이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 다커넥트(이하 '회사')이 운영하는 다폰(DAPHONE) 가맹플랫폼(이하 '플랫폼')을 통해 제공하는 서비스 — 가맹 문의·상담, 가맹점주 회원가입, 가맹계약 관련 정보 제공, 가맹점 오픈 지원, 가맹점주 교육·운영 지원 등 — 의 이용과 관련하여 회사와 이용자(가맹 희망자 및 가맹점주 포함) 간의 권리·의무 및 책임, 기본 조건과 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 본 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자(가맹 희망자 및 가맹점주 포함)를 말합니다.
2. "가맹 희망자"란 다폰 가맹점 개설을 위해 가맹 문의·상담을 신청하거나 플랫폼에 접속하는 자를 말합니다.
3. "가맹점주"란 회사와 가맹계약을 체결하고 플랫폼 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
4. "다폰(DAPHONE)"이란 회사가 이동통신사의 거래처와 중개하여 제공하는 휴대폰 유통판매 및 가맹사업과 브랜드를 말합니다.
5. "가맹플랫폼"이란 가맹 문의, 계약 진행, 가맹점 운영 지원 등을 위해 회사가 운영하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
6. "다픽(DAPICK)"이란 회사의 모 브랜드로 다폰을 포함하여 회사가 생활가전 렌탈 공급사·제조사와 중개하여 제공하는 생활가전 렌탈 플랫폼 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 본 약관의 내용은 플랫폼 화면에 온라인으로 게시하거나 기타 방법으로 고지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 회사는 합리적 사유가 있는 경우 법령 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 지체 없이 고지합니다.
4. 회원(가맹점주)은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 효력발생일로부터 10일 이후에도 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계법령 및 회사가 정한 세부 운영지침에 따릅니다.

제5조 (개인정보 보호정책)

1. 회사는 관계법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
2. 가맹 문의·상담 신청 및 회원가입 과정에서 수집된 개인정보는 가맹 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
3. 회사는 협력 통신사, 물류·유통 파트너사 등 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우 반드시 이용자의 사전 동의를 받으며, 법령이 정하는 범위를 초과하여 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 보호와 관련된 세부사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제2장 회원가입 및 서비스 이용

제6조 (가맹 문의 및 회원가입 신청)

1. 가맹 희망자는 플랫폼을 통해 가맹 문의를 신청하거나, 가맹계약 체결 후 가맹점주로서 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 이용계약은 가입신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 단, 다음의 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인 명의로 신청하는 경우
   • 가맹계약을 체결하지 않은 자가 가맹점주 회원으로 가입 신청하는 경우
   • 신청 시 허위 기재, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 이전에 가맹계약이 해지된 자가 재신청하는 경우 (회사의 별도 승인 필요)
   • 신용정보 조회 결과 가맹 기준에 미달하는 경우
   • 기타 회사가 합리적 판단에 의해 필요하다고 인정하는 경우
3. 가맹점주 회원은 등록사항 변경 시 플랫폼 내 회원정보를 온라인으로 변경하여야 합니다.

제7조 (서비스 내용)

1. 회사는 다폰 가맹플랫폼을 통해 다음 서비스를 제공합니다.
   • 가맹 문의·상담: 가맹 희망자 대상 가맹 조건, 입지 분석, 수익 구조 등 가맹 관련 정보 상담
   • 가맹계약 진행 지원: 정보공개서 제공, 가맹계약서 검토 및 계약 체결 절차 지원
   • 가맹점 오픈 지원: 인테리어·집기 안내, 초도물량 공급, 개점 교육 지원
   • 가맹점주 전용 정보 제공: 이동통신사 정책, 공시지원금·추가지원금 현황, 단말기 재고 정보 등
   • 교육·운영 지원: 온·오프라인 가맹점주 교육, 판매 전략 및 CS 교육 자료 제공
   • 정산·회계 지원: 가맹비·물류대금 등 정산 내역 확인 및 관련 서류 관리
2. 회사는 필요한 경우 서비스 내용을 추가 또는 변경할 수 있으며, 이를 사전에 가맹점주 회원에게 통지합니다.
3. 비회원(가맹 희망자)의 경우 가맹 문의·상담 신청 기능은 이용 가능하나, 가맹점주 전용 서비스 이용은 제한됩니다.

제3장 회사와 이용자의 의무

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 가맹점주 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 시스템 장애 시 지체 없이 수리·복구합니다.
3. 회사는 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 준수합니다.
4. 회사는 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」에 따른 정보공개서 제공 의무 등 가맹본부의 법적 의무를 성실히 이행합니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 회원가입 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 변경사항 발생 시 즉시 업데이트해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
3. 가맹점주 회원은 가맹계약에서 정한 의무(가맹비 납부, 운영 기준 준수 등)를 성실히 이행하여야 합니다.
4. 이용자는 플랫폼을 통해 제공된 가맹 관련 자료(정책, 가격, 전략 등)를 회사의 사전 동의 없이 외부에 유출하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
5. 이용자는 회사의 지식재산권을 침해하거나 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제4장 서비스 제한 및 이용계약 해지

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·박탈할 수 있습니다.

• 가맹계약을 체결하지 않은 자가 가맹점주 전용 서비스를 이용하는 경우
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
• 플랫폼을 통해 습득한 가맹 정보·전략을 무단 유출하거나 경쟁업체에 제공하는 경우
• 가맹계약상 의무를 중대하게 위반한 경우
• 플랫폼 시스템을 해킹하거나 서비스 운영을 방해한 경우

제11조 (이용계약의 해지)

1. 가맹점주 회원은 언제든지 플랫폼 내 탈퇴 신청을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 진행 중인 가맹계약이 있는 경우 해당 계약상 의무는 별도로 이행하여야 합니다.
2. 가맹계약이 종료(만료·해지·해제)된 경우, 회사는 별도 통보 없이 가맹점주 회원 자격을 종료할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 개인정보는 파기됩니다.

제5장 기타

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정보통신 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 플랫폼에서 제공되는 이동통신사 정책, 공시지원금 등 외부 정보는 해당 기관의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자 본인의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의에 의해 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 소재지 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제14조 (시행일)

본 이용약관은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.