주식회사 다커넥트(이하 '회사')은 이용자(가맹 문의자 및 가맹점주 포함)의 개인정보를 소중히 여기며, 이를 안전하게 보호하는 것을 핵심 책임으로 인식합니다. 다폰(DAPHONE) 가맹플랫폼은 가맹 희망자 및 기존 가맹점주가 가맹 관련 문의·상담·계약 및 가맹점 운영 관련 정보를 이용할 수 있는 B2B 성격의 플랫폼이며, 이하에서는 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되며 어떻게 보호되는지를 투명하게 안내드립니다.
제1조 개인정보 수집 항목 및 목적·보유기간
회사는 가맹 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 가맹 문의·상담 처리 및 가맹점주 회원가입·관리 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 지역(광역시도), 희망 가맹형태 | 목적 달성시까지 (관계법령 보존 필요시 해당기간 보관 후 파기) |
| 필수 | 가맹계약 체결·관리 및 가맹점 오픈 지원 | 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호, 상호명, 가맹계약정보 | 계약 종료 후 5년 (상법 및 가맹사업법 기준) |
| 필수 | 가맹점주 본인 확인 및 부정 이용 방지 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 부정행위 기록, 녹취 파일 | 부정행위 중단 및 관련 민원 해결 시까지 |
| 필수 | 가맹비·교육비·물류대금 등 정산 처리 | 이름, 연락처, 계좌번호, 사업자정보 | 목적 달성시 파기 (관계법령 보존 필요시 해당기간 보관) |
| 자동 수집 | 플랫폼 품질 개선 및 서비스 최적화 | 접속로그(IP 포함), 쿠키, 로그인·동의이력·기기정보, 방문기록 | 목적 달성시 파기 |
※ 개인정보 수집에 동의하지 않으실 경우 가맹 문의·상담 접수 및 가맹점주 회원가입에 제약이 발생할 수 있습니다.
제1-2조 고유식별정보 수집 항목 및 목적·보유기간
회사는 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」에 따라 가맹계약 체결 및 본인 확인을 위해 최소한의 고유식별정보를 수집·활용할 수 있습니다.
| 목적 | 구분 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 가맹계약 체결 및 가맹점주 본인 확인 | 본인 확인 및 계약자 동일성 확인 | 주민등록번호(또는 외국인등록번호) | 계약 종료 후 5년 |
| 가맹비·정산 관련 세금계산서 발행 | 사업자 확인 | 사업자등록번호 | 목적 달성 시 파기 |
제2조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 따라 법령에 근거가 있는 경우 동의 없이 제공할 수 있습니다.
1) 개인정보의 제3자 제공
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이동통신사(SKT·KT·LG U+) 및 협력 통신 파트너사 | 가맹점 단말기 공급 및 통신서비스 관련 가맹 운영 지원 | 이름, 연락처, 사업자정보, 가맹계약정보 | 목적 달성시 파기 (관계법령 보존 필요시 해당기간 보관) |
| 가맹 관련 물류·유통 협력사 | 가맹점 개설·오픈 지원을 위한 장비·집기 공급 | 이름, 연락처, 주소, 사업자정보 | 목적 달성시 파기 |
| 교육·연수 위탁 기관 | 가맹점주 초기 교육 및 운영 교육 지원 | 이름, 연락처, 가맹점 정보 | 교육 완료 후 파기 |
2) 개인정보의 처리위탁
| 구분 | 수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 전자결제 | 토스페이먼츠 주식회사 | 가맹비·교육비 등 전자결제 대행 | 관계법령 보관의무 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 알림 발송 | 문자 발송 대행사 | SMS/LMS, 알림톡, 카카오톡 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 데이터 보관 | 클라우드 서버 운영사 | 데이터 보관 및 관리 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 신용조회 | NICE평가정보, KCB 등 신용정보사 | 가맹 자격 심사 시 신용정보 조회 (동의 시) | 조회 완료 후 즉시 파기 |
3) 개인정보 국외 처리위탁
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 네트워크 전송 | 서비스 이용 과정에서 수집·이용되는 개인정보 | 업무 완료 시 즉시 파기 |
| Meta Platforms Inc. | 미국 | 네트워크 전송 | 서비스 이용 과정에서 수집·이용되는 개인정보 | 업무 완료 시 즉시 파기 |
제3조 개인정보 보유·파기
- 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
- 관련 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우 별도 DB 또는 보관장소를 달리하여 보존합니다.
| 관련 법령 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」 가맹계약 관련 기록 | 가맹계약서, 정보공개서 제공 기록 등 | 계약 종료 후 5년 |
| 「전자상거래법」 결제 및 공급 기록 | 대금결제, 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래법」 계약·청약 기록 | 계약, 청약철회에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래법」 분쟁 처리 기록 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「통신비밀보호법」 통신사실확인자료 | 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 등 | 3개월 |
| 「전자상거래법」 표시·광고 기록 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
③ 파기 절차: 보호책임자 승인 후 파기. 전자 파일은 재생 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
제4조 정보주체 권리 및 행사방법
- 정보주체(가맹 문의자 및 가맹점주)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인 또는 위임장을 제출한 대리인을 통해 행사할 수 있습니다.
- 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
제5조 개인정보 안전성 확보조치
- 개인정보에 대한 접근 제한: 접근권한 부여·변경·말소를 통한 접근통제, 침입차단시스템을 통한 외부 무단 접근 통제
- 접속기록 보관 및 위변조 방지: 최소 1년 이상 보관·관리, 보안기능 적용
- 개인정보 암호화: 저장·전송 시 암호화, 중요 데이터는 별도 보안기능 적용
- 해킹 등 기술적 대책: 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 기술적·물리적 감시·차단
- 처리위탁사에 대하여도 개인정보 보호 조치 이행 여부를 정기적으로 점검합니다.
제6조 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 회사는 가맹점주에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 PC의 하드디스크에 저장됩니다.
- 사용 목적: 방문 서비스·이용형태·보안접속 여부 파악, 최적화된 정보 제공
- 거부 방법: 웹브라우저 설정 변경 (Chrome: [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키] / Safari: [환경설정] > [개인정보 보호] / Edge: [설정] > [쿠키 및 사이트 권한])
- 쿠키 저장 거부 시 가맹플랫폼 일부 기능 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제7조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 김혜진 |
| 직책 | 운영 총관리자 |
| 연락처 | 010-7155-7156 |
| 처리부서 | 운영관리팀 |
제8조 이용자 권익침해 구제방법
개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 사이버범죄 신고 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제9조 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.
※ 본 처리방침 개정 시 최소 7일 전 가맹플랫폼 홈페이지 공지. 가맹점주 권리·의무에 중요한 변경은 최소 30일 전 공지합니다.